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售后办事及实行
    网站建成后ag官网提供的售后办事。
      ① 片面启用论坛,增强知识办理。
      ② 片面启用会员QQ,职员离岗,办事不停。
      ③ 片面启用WebCRM,记载客户提交的技能支持题目。
      ④ 守旧全通明的办事留言板,让列位客户监视ag官网的办事。
      ⑤ 由通晓电子商务的办事职员构成的征询办事步队,为用户提供片面的办事。
      ⑥ 收费为客户提供备份,整年办事器宁静运作,年中无休;免去后顾之忧;
      ⑦ 公司装备专业的体系维护和办理职员为贵公司提供征询、上门办事。
         工夫为:周一至周六;上午8:00至下战书:5:30,节沐日苏息。
      ⑧经过互联网及热线征询德律风等多种情势,为用户及时提供片面的技能支持,实时办理用户的种种题目,坚持与用户的随时交换与相同。
    培训支持:
      ① 网页制造培训:提供收费安置网页制造的软件,例: FRONTPAGE、PHOTOSHOP、FLASH等;并提供主页制造,主页维护及培训,使客户可以制造、修正网页,以减低本钱用度;
      ② 网站推行培训:推行网站的办法和本领,怎样在YAHOO、MSN、新浪、网易、搜狐等注销把拜访人数增长;安置CUTEFTP培训上传东西,计数器设置。
      ③ 体系培训:包罗体系安置、体系使用计划、体系利用、顺应东西和体系一样平常维护培训
      ④ 使用培训:对商业部分举行有关使用的利用培训,如产品公布、电子订单的处置、联合初级电子商务筹划联合贵公司的状况举行一系列电子商务使用、发起和CIS筹划包装。
    电子商务虚施细则
电子商务的实行方案乐成率不停十分的低。为了进步乐成率,方案的提供者应从实际中呈现的题目动手,为用户(即实行方案的企业)订定一个可行方案的实行方案,并与用户亲密共同,确保方案完全、顺遂地实行。
    在订定电子商务虚施方案时,起首要片面地理解用户。对用户职员本质的理解,决议所订定的方案的条理。方案是让用户用的,假如用户在掌握其利用办法上有难,那再适用的方案也会成为废物的。对办理办法的理解,决议方案的实行空间。企业办理与技能是相反相成[xiàng fǎn xiàng chéng]的,古代化的办理必要盘算机与网络技能,互联网技能的开展又给办理提供了更大的发扬空间。对商业流程的理解,决议方案实行重点。每个行业都有本人的重点,每个部分都有本人的瓶颈,只需真正理解这些,才干真正作出适用的方案。
    起首,对用户举行职员培训。万事人为本,再好的体系也是要人用的。对用户全员的培训应紧贴实践使用,做到每个员工都能在岗亭上单独利用体系。
    其次,协助用户方创建知识库。知识办理是企业电子商务方案实行的第一步,其先决条件便是知识库的创建,没无数据的电子商务体系就像建在沙堆上的高楼。
    一样平常说来,按方案作出的方案必需应切合五性(RASSP),即牢靠性、可用性、扩展性、宁静性、高功能。电子商务虚施是一个体系工程,遵照木桶原理,任何一方面的滞后都市影响体系的全体功能。为增强方案的可行性,集成商和企业两边在方案完成历程中还应充实思索以下三大工程:
    一期工程,也叫决心工程,在最短的工夫里让体系发生效益。算是实验田,让办理层对体系功效发生决心,也让员工对利用体系发生决心。国度变革都要有实验田,况且公司的变革。
    二期工程,也叫顺应工程,运用电子商务手腕办理部分瓶颈。让各部分顺应运用电子商务办理题目。等各部分都以为功效范围时,第三期的实验便是瓜熟蒂落[guā shú dì luò]。
    三期工程,便是体系工程,各部分按电子商务给的空间举行重组。电子商务的实验,终极是对企业办理布局与商业运营方法的变革,这是很难的。也只要当第二期工程将局部布局动员起来,使每个员工都感触老的布局已无法运转时,才干下决计承受新的布局。
    在订定和实行电子商务方案时,分外必要提示集留意以下几点:
    增强与企业的交换:完成方案的都是企业本人的技能步队,由于本人的技能职员理解企业商业从而理解企业需求而且易与各单元相同,能更好地失掉各单元的共同。
    实事求是[shí shì qiú shì]:要晓得电子商务办理方案的实验费时费力的,以是摊子不要摆得太大。
    方案的全体分歧性:各部分的进度必需坚持分歧,作为一个全体,企业不该有太超前和掉队的部分。
    方案体系化:电子商务虚施是一个体系工程,遵照木桶原理,任何一方面的滞后都市影响体系的全体功能。
    实行有条理、有重点:只要如许才干做到以最快的速率见到效益。
    相对不要一次到位:在技能飞速开展的明天,公司决议计划级肯定要一步步实验电子商务使用。
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